Algemene voorwaarden
1. Fete Agency: D.E. DIGITAL, gevestigd te Amsterdam, KvK nr. 73677671.
2. Klant: de partij met wie Fete Agency een overeenkomst heeft gesloten.
3. Partijen: Fete Agency en klant gezamenlijk.
4. Consument: een klant die een natuurlijk persoon is die voor privédoeleinden handelt.
Toepasselijkheid
1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, opdrachten, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens Fete Agency.
2. Partijen kunnen slechts van deze voorwaarden afwijken indien zij dat uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
3. Partijen sluiten uitdrukkelijk de toepasselijkheid van aanvullende en/of afwijkende algemene voorwaarden van de klant of van derden uit.
Aanbiedingen en offertes
1. Aanbiedingen en offertes van Fete Agency zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.
2. Een aanbieding of offerte is maximaal 1 maand geldig vanaf de dagtekening ervan, tenzij in de aanbieding of offerte een andere aanvaardingstermijn is vermeld.
3. Indien de klant een aanbod of offerte niet binnen de geldende termijn aanvaardt, vervalt het aanbod of de offerte.
4. Aanbiedingen en offertes gelden niet voor nabestellingen, tenzij partijen dit uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.
Aanvaarding
1. Bij aanvaarding van een vrijblijvende offerte of aanbieding behoudt Fete Agency zich het recht voor om de offerte of aanbieding binnen 3 dagen na ontvangst van de aanvaarding in te trekken, zonder enige verplichting jegens de klant.
2. Mondelinge aanvaarding van de klant verbindt Fete Agency pas nadat de klant deze schriftelijk (of elektronisch) heeft bevestigd.
Prijzen
1. Alle door Fete Agency gehanteerde prijzen zijn in euro's, exclusief BTW en exclusief eventuele overige kosten zoals administratiekosten, heffingen en reis-, verzend- of transportkosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld of anders overeengekomen.
2. Fete Agency is gerechtigd alle prijzen voor haar producten of diensten, vermeld in haar shop, op haar website of anderszins, op elk moment aan te passen.
3. Partijen komen een totaalprijs overeen voor een door Fete Agency geleverde dienst. Dit is altijd een richtprijs, tenzij partijen uitdrukkelijk en schriftelijk een vaste prijs zijn overeengekomen, waarvan niet kan worden afgeweken.
4. Fete Agency is gerechtigd tot 10% afwijking van de richtprijs.
5. Indien de richtprijs 10% overschrijdt, dient Fete Agency de klant tijdig te laten weten waarom een hogere prijs gerechtvaardigd is.
6. Indien de richtprijs 10% overschrijdt, heeft de klant het recht het gedeelte van de bestelling dat de richtprijs met 10% overschrijdt, te annuleren.
7. Fete Agency heeft het recht de prijzen jaarlijks aan te passen.
8. Fete Agency zal prijsaanpassingen aan de klant meedelen voorafgaand aan het moment dat de prijsverhoging ingaat.
9. De consument heeft het recht om de overeenkomst met Fete Agency te ontbinden indien hij niet akkoord gaat met de prijsverhoging.
Betalingen en betalingstermijn
1. Fete Agency kan bij het sluiten van de overeenkomst een aanbetaling van maximaal 50% van het overeengekomen bedrag verlangen.
2. De klant dient het volledige bedrag binnen 14 dagen na levering te hebben betaald.
3. Betalingstermijnen worden beschouwd als fatale betalingstermijnen. Dit betekent dat indien de klant het overeengekomen bedrag niet uiterlijk op de laatste dag van de betalingstermijn heeft betaald, hij van rechtswege in verzuim is, zonder dat Fete Agency de klant een aanmaning hoeft te sturen of in gebreke hoeft te stellen.
4. Fete Agency behoudt zich het recht voor om een levering afhankelijk te stellen van onmiddellijke betaling of om voldoende zekerheid te verlangen voor het totale bedrag van de diensten of producten.
Gevolgen van te late betaling
1. Indien de klant niet binnen de overeengekomen termijn betaalt, is Fete Agency gerechtigd om vanaf de dag dat de klant in verzuim is, een rente per maand voor handelstransacties in rekening te brengen, waarbij een gedeelte van een maand voor een hele maand wordt gerekend.
2. Wanneer de klant in verzuim is, is hij tevens buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd en kan hij gehouden zijn tot betaling van enige schadevergoeding aan Fete Agency.
3. De incassokosten worden berekend op basis van de Vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
4. Indien de klant niet tijdig betaalt, mag Fete Agency haar verplichtingen opschorten totdat de klant aan zijn betalingsverplichting heeft voldaan.
5. In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling aan de zijde van de klant, zijn de vorderingen van Fete Agency op de klant onmiddellijk opeisbaar.
6. Weigert de klant zijn medewerking aan de uitvoering van de overeenkomst door Fete Agency, dan is hij nog steeds verplicht de overeengekomen prijs aan Fete Agency te betalen.
Opschorting van verplichtingen door de klant
De klant doet afstand van het recht om de nakoming van enige verplichting die voortvloeit uit deze overeenkomst op te schorten.
Verrekening
De klant doet afstand van zijn recht om een schuld aan Fete Agency te verrekenen met een vordering op Fete Agency.
Verzekering
1. De klant verplicht zich de volgende zaken adequaat te verzekeren en verzekerd te houden tegen brand-, ontploffings- en waterschade alsmede tegen diefstal:
• geleverde goederen die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de onderliggende overeenkomst
• goederen die eigendom zijn van Fete Agency en die zich op het terrein van de klant bevinden
• goederen die onder eigendomsvoorbehoud zijn geleverd
2. Op eerste verzoek van Fete Agency verstrekt de klant de polis van deze verzekeringen ter inzage.
Garantie
Wanneer partijen een overeenkomst met inbegrepen diensten zijn aangegaan, bevatten deze diensten voor Fete Agency uitsluitend inspanningsverplichtingen, geen resultaatsverplichtingen.
Uitvoering van de overeenkomst
1. Fete Agency voert de overeenkomst uit naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap.
2. Fete Agency heeft het recht om de overeengekomen diensten (gedeeltelijk) door derden te laten verrichten.
3. De uitvoering van de overeenkomst vindt plaats in onderling overleg en na schriftelijke overeenstemming en betaling van het eventueel overeengekomen voorschot door de klant.
4. Het is de verantwoordelijkheid van de klant dat Fete Agency tijdig kan beginnen met de uitvoering van de overeenkomst.
5. Indien de klant er niet voor heeft gezorgd dat Fete Agency tijdig kan beginnen met de uitvoering van de overeenkomst, komen de daaruit voortvloeiende extra kosten en/of extra uren voor rekening van de klant.
Informatieplicht door de klant
1. De klant stelt alle voor de correcte uitvoering van de overeenkomst relevante informatie, gegevens en bescheiden tijdig en in de gewenste vorm en wijze ter beschikking aan Fete Agency.
2. De klant staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de ter beschikking gestelde informatie, gegevens en bescheiden, ook indien deze van derden afkomstig zijn, tenzij uit de aard van de overeenkomst anders voortvloeit.
3. Indien en voor zover de klant daarom verzoekt, zal Fete Agency de betreffende bescheiden retourneren.
4. Indien de klant niet tijdig en behoorlijk de door Fete Agency redelijkerwijs verlangde informatie, gegevens of bescheiden verstrekt en de uitvoering van de overeenkomst hierdoor vertraging oploopt, komen de daaruit voortvloeiende extra kosten en extra uren voor rekening van de klant.
Intellectuele eigendom
1. Fete Agency behoudt alle intellectuele eigendomsrechten (waaronder auteursrechten, octrooirechten, merkrechten, tekeningen- en modellenrechten, etc.) op alle ontwerpen, tekeningen, geschriften, gegevensdragers of andere informatie, offertes, afbeeldingen, schetsen, modellen, maquettes, etc., tenzij partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen.
2. De klant mag de intellectuele eigendomsrechten zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Fete Agency niet kopiëren of laten kopiëren, noch aan derden tonen en/of ter beschikking stellen of op andere wijze gebruiken.
Vertrouwelijkheid
1. De opdrachtgever houdt alle informatie die hij (in welke vorm dan ook) van Fete Agency ontvangt, vertrouwelijk.
2. Hetzelfde geldt voor alle andere informatie betreffende Fete Agency waarvan hij weet of redelijkerwijs kan vermoeden dat deze geheim of vertrouwelijk is, of waarvan hij kan verwachten dat openbaarmaking daarvan schade kan toebrengen aan Fete Agency.
3. De opdrachtgever neemt alle nodige maatregelen om ervoor te zorgen dat hij de in lid 1 en 2 bedoelde informatie geheim houdt.
4. De in dit artikel omschreven geheimhoudingsplicht geldt niet voor informatie:
• die reeds openbaar was gemaakt voordat de opdrachtgever deze informatie vernam of die later openbaar werd zonder dat dit het gevolg was van een schending van de geheimhoudingsplicht van de opdrachtgever
• die door de opdrachtgever openbaar wordt gemaakt vanwege een wettelijke verplichting.
5. De in dit artikel omschreven geheimhoudingsplicht geldt voor de duur van de onderliggende overeenkomst en voor een periode van 3 jaar na afloop daarvan.
Boetes
1. Indien de klant de artikelen van deze algemene voorwaarden over geheimhouding of intellectuele eigendom overtreedt, verbeurt hij ten behoeve van Fete Agency een onmiddellijk opeisbare boete van € 1.000 indien de klant een consument is en € 5.000 indien de klant een bedrijf is, voor iedere overtreding en daarnaast een bedrag van 5% van voornoemd bedrag voor iedere dag dat deze overtreding voortduurt.
2. Voor het verbeuren van de in het eerste lid van dit artikel bedoelde boete is geen daadwerkelijke schade, voorafgaande ingebrekestelling of gerechtelijke procedure vereist.
3. Het verbeuren van de in het eerste lid van dit artikel bedoelde boete laat de overige rechten van Fete Agency waaronder haar recht om naast de boete schadevergoeding te vorderen, onverlet.
Vrijwaring
De klant vrijwaart Fete Agency voor alle aanspraken van derden die verband houden met de door Fete Agency geleverde producten en/of diensten.
Klachten
1. De klant dient een door Fete Agency geleverd product of dienst zo spoedig mogelijk te onderzoeken op eventuele tekortkomingen.
2. Beantwoordt een geleverd product of dienst niet aan hetgeen de klant redelijkerwijs van de overeenkomst mocht verwachten, dan dient de klant Fete Agency daarvan zo spoedig mogelijk, doch in ieder geval binnen 1 maand na constatering van de tekortkomingen, op de hoogte te stellen.
3. De consument dient Fete Agency daarvan binnen twee maanden na constatering van de tekortkomingen op de hoogte te stellen.
4. De klant geeft een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkomingen, zodat Fete Agency in staat is adequaat te reageren.
5. De klant dient aan te tonen dat de klacht betrekking heeft op een overeenkomst tussen partijen.
6. Indien een klacht betrekking heeft op lopende werkzaamheden, kan dit er in ieder geval niet toe leiden dat Fete Agency gehouden is andere werkzaamheden te verrichten dan overeengekomen.
Ingebrekestelling
1. De klant dient een eventuele ingebrekestelling schriftelijk aan Fete Agency te doen.
2. Het is de verantwoordelijkheid van de klant dat een ingebrekestelling Fete Agency ook daadwerkelijk (tijdig) bereikt.
Hoofdelijke aansprakelijkheid van de opdrachtgever
Indien Fete Agency een overeenkomst aangaat met meerdere opdrachtgevers, is ieder van hen hoofdelijk aansprakelijk voor de volledige bedragen die zij op grond van die overeenkomst aan Fete Agency verschuldigd zijn.
Aansprakelijkheid van Fete Agency
1. Fete Agency is uitsluitend aansprakelijk voor schade die de opdrachtgever lijdt indien en voor zover deze schade is veroorzaakt door opzet of grove schuld.
2. Indien Fete Agency aansprakelijk is voor enige schade, is zij uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die voortvloeit uit of verband houdt met de uitvoering van een overeenkomst.
3. Fete Agency is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade aan derden.
4. Indien Fete Agency aansprakelijk is, is haar aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door een gesloten (beroeps)aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd en bij gebreke van (volledige) uitkering door een verzekeringsmaatschappij van de schade is de hoogte van de aansprakelijkheid beperkt tot het (gedeelte van de) factuur waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
5. Alle afbeeldingen, foto's, kleuren, tekeningen, omschrijvingen op de website of in een catalogus zijn slechts indicatief en gelden slechts bij benadering en kunnen geen aanleiding zijn tot enige schadevergoeding en/of (gedeeltelijke) ontbinding van de overeenkomst en/of opschorting van enige verplichting.
Vervaltermijn
Elk recht van de klant op schadevergoeding van Fete Agency vervalt in ieder geval binnen 12 maanden na de gebeurtenis waaruit de aansprakelijkheid direct of indirect voortvloeit. Hiermee wordt niet uitgesloten het bepaalde in artikel 6:89 Burgerlijk Wetboek.
Ontbinding
1. De klant heeft het recht de overeenkomst te ontbinden indien Fete Agency toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen, tenzij deze tekortkoming, gezien haar bijzondere aard of geringe betekenis, de ontbinding niet rechtvaardigt.
2. Indien de nakoming van de verplichtingen door Fete Agency niet blijvend of tijdelijk onmogelijk is, kan ontbinding pas plaatsvinden nadat Fete Agency in verzuim is.
3. Fete Agency heeft het recht de overeenkomst met de klant te ontbinden, indien de klant zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet volledig of niet tijdig nakomt, dan wel indien Fete Agency kennis heeft genomen van omstandigheden die hem goede grond geven te vrezen dat de klant zijn verplichtingen niet behoorlijk zal kunnen nakomen.
Overmacht
1. In aanvulling op het bepaalde in artikel 6:75 BW geldt dat een tekortkoming van Fete Agency in de nakoming van enige verplichting jegens de klant niet aan Fete Agency kan worden toegerekend in een van de wil van Fete Agency onafhankelijke situatie, waardoor de nakoming van haar verplichtingen jegens de klant geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd of waardoor de nakoming van haar verplichtingen in redelijkheid niet van Fete Agency kan worden verlangd.
2. Tot de in lid 1 bedoelde overmachtsituatie behoren ook - maar niet uitsluitend: noodtoestand (zoals burgeroorlog, opstand, rellen, natuurrampen, etc.); wanprestaties en overmacht van toeleveranciers, bezorgers of andere derden; onverwachte storingen in stroom, elektriciteit, internet, computer of telecom; computervirussen, stakingen, overheidsmaatregelen, onvoorziene vervoersproblemen, slechte weersomstandigheden en werkonderbrekingen.
3. Indien zich een overmachtsituatie voordoet waardoor Fete Agency één of meer verplichtingen jegens de klant niet kan nakomen, dan worden die verplichtingen opgeschort totdat Fete Agency er weer aan kan voldoen.
4. Vanaf het moment dat een overmachtsituatie tenminste 30 kalenderdagen heeft geduurd, kunnen beide partijen de overeenkomst schriftelijk geheel of gedeeltelijk ontbinden.
5. Fete Agency is in een overmachtsituatie geen enkele (schade)vergoeding verschuldigd, ook niet als het als gevolg van de overmachtsituatie enig voordeel geniet. Wijziging van de overeenkomst Indien na het sluiten van de overeenkomst en voor de uitvoering daarvan het nodig blijkt om de inhoud daarvan te wijzigen of aan te vullen, passen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aan.
Wijzigingen in de algemene voorwaarden
1. Fete Agency is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
2. Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen te allen tijde worden doorgevoerd.
3. Grote inhoudelijke wijzigingen zal Fete Agency zoveel mogelijk vooraf met de klant bespreken.
4. Consumenten hebben het recht de overeenkomst te ontbinden bij een wezenlijke wijziging van de algemene voorwaarden.
Overdracht van rechten
1. De klant kan zijn rechten uit een overeenkomst met Fete Agency niet aan derden overdragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Fete Agency.
2. Deze bepaling geldt als een beding met goederenrechtelijke werking als bedoeld in artikel 3:83 lid 2 BW.
Gevolgen van nietigheid of vernietigbaarheid
1. Indien een of meer bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, heeft dit geen gevolgen voor de overige bepalingen van deze voorwaarden.
2. Een bepaling die nietig of vernietigbaar is, wordt in dat geval vervangen door een bepaling die het dichtst in de buurt komt van wat Fete Agency bij het opstellen van de voorwaarden op dat punt voor ogen had.
Toepasselijk recht en bevoegde rechter
1. Op alle overeenkomsten tussen partijen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. De Nederlandse rechter in het arrondissement waar Fete Agency is gevestigd, is bij uitsluiting bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen tussen partijen, tenzij de wet anders voorschrijft. Opgesteld op 15 juli 2024.